Если банк не получал долговые выплаты от клиента, который взял кредит, разбираться с ним финансовая организация поручала коллекторским агентствам. Звонки, угрозы, поступавшие от агентов даже родственникам и друзьям заемщика, порой доводили до несчастных случаев. Люди сводили счеты с жизнью из страха перед этими сотрудниками. Но так было до тех пор, пока власти не решили вмешаться в эту сферу.
Февральское дело 2022 года архангельских коллекторов у юристов на слуху. Это первый случай в России, когда троих сотрудников приговорили к реальному сроку заключения. Максимальный срок одному из осужденных назначен в виде 2 лет 6 месяцев лишения свободы.
Что говорит закон в 2022-м?
Впервые деятельность коллекторов стал регулировать ФЗ от 1.01.2017г. №230, согласно которому агенты по «выбиванию» долгов должны соблюдать определенные правила в работе.
1. Запрещены угрозы/физическая сила в отношении должников.
2. Запрещается повреждение имущества, нанесение вреда здоровью и жизни человека.
Следующие два года продемонстрировали 48 000 нарушений этого закона, и это еще по официальным данным. В связи с этими нарушениями Верховный суд страны в 2020г. запретил финансовым организациям продавать долг коллекторам, если такое условие не прописано в кредитном договоре между банком и клиентом. Статистика нарушений сократилась вдвое (до 28 тыс. обращений заемщиков).
С февраля 2022г. в законопроект внесли изменения, которые касаются взысканий по исполнительным предписаниям суда. Теперь с должника не могут списать сумму прожиточного минимума. Это так называемая «несгораемая сумма».
Как работает коллектор?
Поступая легально, агент коллекторской фирмы имеет право:
• звонить заемщику до 8 раз в месяц;
• отправлять СМС до 16 раз/месс.;
• Один раз в неделю наносить визит домой к заемщику.
Запрещено звонить беременным женщинам, пожилым (после 70 лет), банкротам, матерям с детьми до 1,5 лет, тревожить должника в стационаре.
С 2021г. в силу вступили поправки, касающиеся запрета на звонки родственникам должника при отсутствии его согласия на этот метод в договоре. Но это правило не распространяется на должников, взявших займ до 1.07.2021.
Архангельские коллекторы превысили меры полномочий, портили имущество, заливая входные двери монтажной пеной, применяли насилие, распространяли порочащие репутацию заемщиков сведения в Сети, угрожали физической расправой, избивали граждан.
В апреле 2022г. на рассмотрении у госструктур находится законопроект, предусматривающий лишение свободы до 5-10 лет коллекторов, превысивших полномочия. Согласно ст.172.4 УК РФ, если коллектор совершает опасные деяния в одиночку или группой лиц, ему грозит реальный срок лишения свободы.